소셜커머스를 지원하는 플랫폼과 특징들 요약

소셜 커머스는 가장 빠르게 성장하는 온라인 쇼핑 트렌드 중 하나입니다. 어떤 플랫폼이 소셜 커머스를 지원하고 있으며, 각각 어떤 특징이 있는지 간단히 알아보겠습니다.

 

 

<소셜 커머스를 지원하는 플랫폼>

 

인스타그램

인스타그램 자체 연구에 따르면 인스타 플랫폼 사용자의 81%가 인스타 내에서 제품 및 서비스를 서치하는데 활용한다고 합니다. 또한 매달 1억 3천만 명 이상의 사용자가 쇼핑 게시물을 탭하고 있습니다. 인스타그램은 이미 많은 사용자가 쇼핑을 위해 이용하고 있기때문에 현재 가장 합리적인 소셜커머스로 활용할 수 있는 플랫폼입니다.

인스타그램에서 판매를 할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

 

- '쇼핑 가능한' 게시물 : 사용자가 게시물을 탭하여 쇼핑할 수 있도록 이미지의 제품에 태그를 지정할 수 있습니다.

- '쇼핑 가능한' 스토리 : 스토리의  제품에 태그를 지정하여 팔로워가 콘텐츠에서 직접 쇼핑을 할 수 있습니다.

- 제품 스티커 :  클릭 가능한 쇼핑 스티커를 스토리에 추가할 수 있습니다.

- 탐색 탭 쇼핑 :  탐색 탭에 맞게 콘텐츠를 최적화하여 콘텐츠를 찾는 사용자가 쉽게 쇼핑을 할 수 있습니다.

- IGTV 쇼핑 :  IGTV 비디오에서 직접 쇼핑 가능한 제품에 태그를 지정할 수 있습니다.

- 릴 쇼핑 : 릴의  제품에 태그를 지정할 수 있으나 현재 국내에선 사용불가합니다.

 

인스타그램에서 판매를 시작하려면 페이스북 페이지에 연결된 인스타그램 비즈니스 계정이 있어야합니다. 

 

 

 

 

페이스북(메타)

페이스북에서 생성할 수 있는 Facebook Shops를 활용하면 Messenger, WhatsApp, Instagram Direct를 통해 고객들에게 연결할 수 있습니다. 

 

 

 

TikTok

틱톡은 인플루언서 마케팅 최강자로 가장 빠르게 성장하고 있는 플랫폼입니다. 2021년 2월 TikTok은 TikTok Shop Seller University(인도네시아에서 테스트 중) 서비스를 선보이기 시작했으며, 플랫폼에서 수익을 창출 할 수 있는 다양한 방법을 추가하려고 노력하고 있습니다. (현재는 구매 링크를 공유하는 형식). 

최근에는 제휴 마케팅에 집중하는 인플루언서를 위해 제휴사로 판매 할 수 있는 어필리에이트 옵션을 제공하고 있으니 제휴마케팅에 관심을 갖고 있으시다면 주목해보세요.

 

 

 

 

 

핀터레스트

핀터레스트는 '비즈니스 계정'의 경우 쇼핑 기능을 사용할 수 있습니다. 제품핀을 통해 기업들은 Pinterest Shop의 제품에 대한 가격 및 재고 정보들을 표시 할 수 있습니다. 또한 제품 카탈로그를 플랫폼에 업로드하고 구매할 수 있도록 핀에 있는 모든 제품을 보여주는 Shop the Look 기능을 사용할 수도 있습니다.

 

 

 

 

 

Snapchat

스냅챗이 제공하는 증강현실 (AR) 기능을 활용하면 신발과 의류 등에 try on(시착) 기능을 할용할 수 있습니다. 

인스타그램에서도 메이크업과 선글라스에 대한 시착 기능을 제공하고 있지만 AR 기능을 가장 혁신적으로 제공하고 있는 플랫폼은 스냅챗입니다.

 

 

 

 

트위터

트위터의 트위터 오퍼 기능은 최근에 업데이트된 기능입니다. 이 기능을 통해 광고주는 프로모션을 생성하고 이를 사용자와 공유하거나 앱을 종료하지 않고도 제품을 곧바로 쇼핑할 수 있도록 제공하고 있습니다.